事業開発 定着サポート/カウンセラー

労働人口の減少により、企業にとって「人材の定着」は採用と並ぶ重要な経営課題となっています。
採用して終わりではなく、いかに早期離職を防ぎ、働く人と企業の関係性を持続的に育んでいくか――この視点が、企業経営の根幹を左右する時代になりつつあります。

当社が提供する「マイリク for 定着支援」は、人材の定着支援に特化したLINE公式アカウント拡張ツールです。
一人ひとりの“働き続けられる状態づくり”に寄り添う本サービスの需要は高く、導入企業の増加に伴い、新たに体制を強化することになりました。

事業成長のタイミングで、サービスの価値向上や体制づくりに直接関わりながら、一緒に支援の幅を広げてくださる方を募集しています。

• 業務内容

  従業員向けの定着サポートサービスにおいて、LINEチャットやアンケートを通じて不安・悩み・働くうえでの葛藤に寄り添い、離職を未然に防ぐお仕事です。
  「心理的安全性の確保」「働き続けられる状態づくり」を目的とし、対話を通じて心身のコンディション変化をいち早く察知する役割を担います。
  単なる窓口対応として相談を待つのではなく、データを武器にこちらから対象者に働きかけ、離職予兆者へのプッシュ型支援をお任せいたします。
  また、リーダーとしてメンバーの育成・業務改善にも携わっていただき、サービス全体の品質向上や成果創出に貢献いただきます。
  メンタルケアや心理支援、キャリア相談に興味がある方や、人の気持ちに丁寧に向き合える方に適したポジションです。
  
  ・LINEチャットを用いた従業員の相談対応・メンタルケア
  ・LINEシステム内の簡単な設定作業
  ・離職リスクの分析およびクライアントへのレポート報告
  ・具体的なフォロープランの策定・提示
  ・チームメンバーのマネジメント
  ・セミナー登壇やクライアントとの打ち合わせ同席
  ※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務

• 魅力

  ◆誰かの「働き続けられる」を支える、社会的意義の高い仕事
  本ポジションは、従業員の不安や葛藤に寄り添い離職を未然に防ぐという、企業と個人の両方に価値をもたらす役割を担います。
  目の前の相談1つが、誰かのキャリア継続や生活の安定につながります。
  
  ◆一人ひとりに深く向き合い、丁寧なコミュニケーション力が磨かれる
  LINEチャット中心で対応するため、対面とは異なる“テキストで伝える力”や“察する力”が鍛えられ、キャリア相談・メンタル支援に必要なスキルが着実に身につきます。
  
  ◆リーダーとしてメンバー育成にも関われる
  オペレーション改善や育成が任され、チーム全体のサービス品質を高める経験が積めます。
  プレイヤー＋マネジメントの両方を担えるのが大きな魅力です。
  
  ◆柔軟な働き方が可能
  フルリモート・フレックスで柔軟な働き方の実現が可能です。
  全国各地からの勤務が可能なため、子育てや介護との両立、静かな環境でじっくり向き合いたい方など、場所にとらわれずにパフォーマンスを発揮できます。

• 応募資格

  【必須要件】
  ・悩み相談やキャリア相談の実務経験があり、相手の気持ちに寄り添いながら適切な助言やサポートを行ってきた方
  ・Excel、Word、PowerPointのOfficeソフトを使用した業務経験がある方
  ・リーダーとしてのメンバーマネジメント経験
  
  【歓迎要件】
  ・産業カウンセラー、キャリアコンサルタント、心理カウンセラー、公認心理師、臨床心理士など、心理支援に関する資格を保有している方、または同等の知識・経験を有する方
  ・文章でのコミュニケーションに強く、チャットを使った対応に抵抗がない方
  ・人材業界やブルーワーカー業界の経験がある方
  
  【求める人物像】
  ・人のサポートが好きで、共感だけで終わらせず「解決」まで導ける方
  ・受け身にならず、離職防止のために自ら先回りして行動できる方
  ・リーダーとしてメンバーを育成し、チーム全体の成果を高めたい方
  ・トラブルや感情的な場面でも動じず、冷静かつ誠実に対応できる方

• 選考プロセス

  書類選考→一次面接(セールスGRPマネージャー)→最終面接(事業開発部ゼネラルマネージャー)→内定
  ※選考回数が変更となる可能性がございます。

• 待遇

  【雇用形態】
  正社員
  ※試用期間：3ヶ月（試用期間中の条件変更無し）
  
  【給与】
  年収：440万円～560万円
  月収：366,667円～466,667円　※固定残業手当45時間分/月を含む。
  　(内固定残業手当)95,376円～121,387円
  ※給与改定：年2回
  ※上記年収はあくまで想定であり、ご経験・スキルを考慮して決定いたします。
  
  【勤務地】
  東京本社オフィス：東京都港区芝浦4-12-38　CANAL GATE SHIBAURA 3F
  沖縄オフィス：沖縄県うるま市字州崎14番18 沖縄ＩＴ津梁パーク施設　企業立地促進センター　206号室
  ※本ポジションはフルリモートワークが可能です。
  　出社義務はございませんので、国内であれば居住地は問いません。
  　大阪や富山などから勤務する社員も複数名在籍しています。
  ※就業場所の変更の範囲 ：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
  
  【勤務時間】
  ■フレックスタイム制
  └コアタイム：11:00-15:00
  └フレキシブルタイム：≪始業≫6:00-11:00 ≪終業≫15:00-20:00
  
  【社会保険】
  健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険　※健康保険は「関東ITソフトウェア健康保険組合」
  
  【その他手当】
  役職手当、住宅手当、結婚・出産祝手当
  
  【受動喫煙防止】
  敷地内禁煙

• 休日休暇

  ★年間休日：前年度実績126日
  
  ■有給休暇（初年度10日付与）
  　└入社日に5日支給、6ヶ月後に5日支給
  　└全休/午前・午後半休の他に、1時間単位の取得も可能
  ■完全週休2日制（土日祝日）
  ■夏季休暇
  ■年末年始休暇
  ■産前産後休業・育児休業
  　└女性も男性も取得率100％、また取得後全員が復帰しています！
  ■子の看護等休暇
  ■結婚休暇
  ■介護休暇
  ■慶弔休暇
  ■ファミリーサポート休暇
  　└入学式、卒業式、運動会、授業参観等、親が参加することが望ましいとされる行事
  　その他会社が適切と認めた際に休暇を付与

• 福利厚生

  ■在宅勤務手当
  　└光熱費等の補助のため、全社員に一律月6,000円を支給
  ■通勤交通費全額支給
  　└通勤定期券費と出社した日数に応じた往復の実費交通費のいずれか低いほうの金額を支払う
  ■誕生日プレゼント支給
  　└誕生月に1万円分のAmazonギフトを支給
  ■Wakans制度（ワーケーション制度）
  　└リモートワークを活用し、普段の職場や自宅とは異なる場所で仕事をしつつ、プライベートの時間も楽しむことのできる制度
  　└東京・沖縄オフィスへの移動費・宿泊費を会社が一部負担いたします
  ■リゾートワークス
  　└会社がサービス利用料を負担することで、全国の会員制施設・一流ホテルなどを特別価格（最大80％割引）で利用できる福利厚生サービス
  　└二親等の方まで同サービスが予約可能なため、家族旅行や両親へのプレゼントなど様々な使い方が可能
  ■corolla制度
  　└各個人に費用が割り当てられ、書籍や在宅用のデスク購入、食事会など業務に必要と判断されるものであれば自由に使うことができる制度
  ■フリードリンク制度（コーヒー・紅茶）
  ■ウォーターサーバー完備
  ■オフィスグリコ完備
  ■ベビーシッター派遣事業割引券
  ■資格支援制度
  ■ウェルカムバック制度（アルムナイ制度）
  ■リファラル採用制度
  　└社員からの紹介で採用が決まった場合、インセンティブが支給されます。
  ■私服、業務中のイヤホン着用OK

• カルチャー

  ＜フルリモート×フレックス＞
  当社は在宅勤務制度を導入しており、オフィスは東京と沖縄にありますが、一部職種を除いてフルリモート勤務が可能となっています。関西や地方などから勤務している社員も在籍しており、国内であれば居住地は問いません。こちらは新型コロナウイルスが収束しても、廃止する予定はありません。また、勤務形態についてはフレックスタイム制度を導入しており、11:00～15:00のみがコアタイムでそれ以外の時間も中抜けや時間給を利用することが可能なため、職種ごとの繁閑やライフスタイルに応じてフレキシブルに社員一人ひとりが働く時間を自由に調整できます。
  
  ＜裁量や自由度が高い＞
  ・創立20周年を迎える弊社ですが、風通しが良く、裁量や責任を欲する方にはチャレンジし甲斐のある組織風土です。
  これまでの経歴に関係なく、自分のやりたいと思うことに取り組みやすい環境があり、やる気と行動力次第で独自の新しいキャリアパスを描くことが可能です。
  実際にエンジニアから営業、営業から人事などに異動した社員や、新規事業の立ち上げに挑戦している社員もいます。
  社員が挑戦したい事やなりたい姿に近づくために、会社がどのように支援できるかを共に考えるため、安心してチャレンジしていただけます。
  また、社員同士は役職名なし（さん付け）で呼び合い、上下関係も厳しくないため、壁がなく非常にフラットな組織です。
  
  ＜評価の明確化＞
  ・2024年4月に人事制度の改定を行い、社員の評価を明確化しています。
  〇役割等級制度を採用
  　 等級に応じて役割および給与を連動。
  　 また、SP（スペシャリスト）とMA（マネジメント）の2コースを用意しています。
  〇絶対評価を叶えるための制度設計
  　 評価集計時点で原資を確定させ、ポイント制を用い昇降給金額を算出。
  〇社会情勢を鑑みた賃上げ率の設定
  　　春闘や厚生労働省等からの統計データ結果を参考に、毎年賃上げ率を変動しています。
  〇目標に対する進捗管理・フォローに注力
  　 目標設定から評価までの期間、2か月に1回上長とのサポート面談を実施。
  　 評価の質向上や納得度の高い評価の実現。
  
  その為、「正当な評価がされない」「役職や責任だけ大きくなり、それに見合った昇給がされない」ということは発生いたしません。
  "はたらく"上で評価や給与が全てでは無い方もいらっしゃると思いますが、モチベーションアップに繋がる指数の一つだと考えています。
  評価を明確化することで、 社員の意欲・能力を向上させる組織を目指しています。
  
  ＜ウェルビーイング向上のための取り組み＞
  ブレイン・ラボは働きやすさNo.1企業を目指しており、日々ウェルビーイング向上に向けて制度の導入・改定を行っています。
  実際に、ITS健保への加入やフルリモート勤務、フレックス制度の新設などは社員の声を元に導入いたしました。
  弊社のビジョンを叶えるためには、まず社員が働くことで笑顔にならないといけないという考えの元、今後も自由な働き方が実現出来るような環境作りを目指していきます。